熱心服務(wù) 情系業(yè)主

八月，雖已立秋，暑熱猶存，建業(yè)物業(yè)全體員工頂著炎炎烈日，堅(jiān)守在園區(qū)一線，持續(xù)為業(yè)主打造舒適的人居環(huán)境，并積極主動(dòng)的為業(yè)主提供幫助，此間涌現(xiàn)了一件件感人至深的好人好事。8月，我們收到拾金不昧、技術(shù)高超、服務(wù)熱情、智勇擒賊、助人為樂等多種類型的好人好事88例，其中錦旗34例，感謝信14例，電話表揚(yáng)40例。

鏡頭一：

   我是在宜陽·建業(yè)森林半島小區(qū)鋪地板磚的工人，給業(yè)主裝修期間不慎將手機(jī)丟失，正在我四處尋找無果，準(zhǔn)備放棄時(shí)，建業(yè)物業(yè)禮兵隊(duì)長張國偉、禮兵?？〖t、孫慧三位同志幫我找到了手機(jī)。雖然手機(jī)不算太昂貴，但我親朋好友的聯(lián)系電話和微信等重要信息都在里面，能找到真的省去我太多的麻煩。通過此事，我對物業(yè)禮兵拾金不昧的精神肅然起敬，走在小區(qū)有一種回到家中，遇到親人的感覺。特送上錦旗，以表謝意。

鏡頭二：

8月16日晚上7點(diǎn)左右，焦作·建業(yè)公園里9#樓業(yè)主的車輛在經(jīng)過門崗時(shí)，門崗禮兵發(fā)現(xiàn)開車的是陌生人，便走上前去對駕駛?cè)诉M(jìn)行詢問，“請問您要去幾號(hào)樓？您所駕駛的車輛是您的嗎？”司機(jī)回答說“我是代駕，業(yè)主告訴我把車開到小區(qū)停車場后將鑰匙放到門崗，我還沒說，你怎么就知道我開的不是自己的車。”我們的門崗笑著回答說：“我們認(rèn)識(shí)這輛車，更認(rèn)識(shí)這輛車的主人，發(fā)現(xiàn)不是業(yè)主本人，詢問一下，剛好你也要把鑰匙給我們”。代駕聽完后高度贊揚(yáng)的說：“建業(yè)物業(yè)就是好，不僅門崗把控嚴(yán)謹(jǐn)，就連業(yè)主和他們的車輛都能認(rèn)得清!”。

鏡頭三：  

8月10日，焦作·建業(yè)壹號(hào)城邦禮兵張建勛巡邏至6號(hào)樓時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛車未關(guān)閉車窗，里面有手機(jī)、錢包等物品，馬上呼叫禮兵劉林金支援。禮兵們先拍照，然后去查找業(yè)主信息，通知業(yè)主。那天天氣炎熱、高溫難耐，但為了確保財(cái)務(wù)安全，劉林金一直站在太陽下等著，直到業(yè)主的到來。業(yè)主看到禮兵為了守護(hù)財(cái)產(chǎn)安全，熱的汗流浹背，感動(dòng)不已，特送錦旗一面，以資鼓勵(lì)。

鏡頭四：  

8月5日下午3點(diǎn)，焦作·建業(yè)壹號(hào)城邦管家韓磊接到業(yè)主杜先生求助電話，說是家里衛(wèi)生間的線路有問題，自己找了兩撥人都沒修好，想向物業(yè)尋求幫助。管家放下電話，立即和維修工鄭本振、王全會(huì)一起趕到業(yè)主家里查看問題，原來業(yè)主家中整個(gè)衛(wèi)生間的線路全部癱瘓，燈、浴霸、插座都不能用，兩位師傅仔細(xì)檢查后，找到根源所在，整整修了兩個(gè)小時(shí)，終于將線路全部修好。業(yè)主感動(dòng)萬分，特送錦旗一面，以表感謝。

鏡頭五：

我是焦作·建業(yè)壹號(hào)城邦9號(hào)樓的業(yè)主，由于家里只有我和老伴居住，老伴腿腳不方便，我們不經(jīng)常出去。每到交電費(fèi)的時(shí)候，我都會(huì)提前打電話詢問一下。不曾想，物業(yè)前臺(tái)的兩位小姑娘——郝靜、王新利了解到我的情況后，每次都會(huì)貼心的把電費(fèi)單子打好，熱情周到的送到家里來，我和老伴非常感動(dòng)。

鏡頭六：

8月5日下午6:30左右，漯河·建業(yè)壹號(hào)城邦禮兵隊(duì)長郭志成在下班路上發(fā)現(xiàn)小區(qū)一輛新寶馬車的車牌掉落，經(jīng)過反復(fù)查看，并憑借以往豐富的經(jīng)驗(yàn)，推斷出此車應(yīng)該是被別的車撞了。郭隊(duì)長第一時(shí)間通知中隊(duì)長呂亞博趕到現(xiàn)場幫忙聯(lián)系業(yè)主，并及時(shí)讓監(jiān)控員王麗娜調(diào)現(xiàn)場監(jiān)控查看，由于該車輛信息并未登記，郭隊(duì)長和呂隊(duì)長在現(xiàn)場等到七點(diǎn)多，終于等到車主張女士。與此同時(shí)，監(jiān)控員通過反復(fù)查看對比，終于找到了肇事車輛，并幫雙方協(xié)調(diào)，報(bào)保險(xiǎn)處理！張女士對物業(yè)細(xì)心認(rèn)真的服務(wù)非常滿意，特送錦旗表示感謝！

鏡頭七：

洛陽世紀(jì)華陽C區(qū)業(yè)主賈女士不僅對世紀(jì)華陽的居住環(huán)境十分滿意，對她的貼心管家張杏芬更是拍手稱贊。自從購房以來就慢慢養(yǎng)成了“遇到問題不緊張、不慌張、找物業(yè)”的習(xí)慣。并于最近送來一封表揚(yáng)信，對好管家張杏芬提出表揚(yáng)。

自賈女士購房以來，張杏芬就以認(rèn)真工作的態(tài)度為自己解決了許多日常生活中的問題。尤其在裝修期間，因?yàn)榫幼〉牡胤诫x小區(qū)較遠(yuǎn)，且交通不便，便將鑰匙交于張杏芬保管。隨后一切關(guān)于裝修的問題，都聯(lián)系張杏芬?guī)兔μ幚?，她任勞任怨，沒有絲毫的懈怠，每次都能把出現(xiàn)各種問題完美的解決，從未耽誤過裝修進(jìn)度。

物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的好壞，居住在小區(qū)的業(yè)主深有體會(huì)，但賈女士這樣不常在小區(qū)居住的業(yè)主更有發(fā)言權(quán)。雖不常在小區(qū)居住，但小區(qū)的各項(xiàng)社區(qū)活動(dòng)、園區(qū)面貌、各種動(dòng)態(tài)，張杏芬都及時(shí)的通過各種方式通知賈女士使她對小區(qū)了如指掌。

當(dāng)賈女士告訴張杏芬有將閑置車位出租的想法后，張杏芬便積極地尋找合適的租戶，認(rèn)真篩選對比，而且對草擬的出租協(xié)議提出合理化建議。車位出租后，她還負(fù)責(zé)后續(xù)的各項(xiàng)工作。這樣極大的節(jié)省了業(yè)主的時(shí)間和精力，體現(xiàn)了她熱情、專業(yè)、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。

以上這些工作在張杏芬看來只是分內(nèi)的工作，卻一點(diǎn)一滴的溫暖著感動(dòng)著業(yè)主的心。是她的貼心服務(wù)讓業(yè)主們真切感受到了居住的幸福感。

在此，賈女士對好管家張杏芬提出表揚(yáng)，同時(shí)也祝愿建業(yè)物業(yè)全體工作人員工作愉快，身體健康！

有人說，“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。

在小區(qū)里，有這樣一件件感人的事情發(fā)生在我們的身邊，溫暖了業(yè)主們的心靈。其實(shí)，在建業(yè)物業(yè)管轄的小區(qū)里，還有很多感人的事情，物業(yè)人幫老年人扛米面、免費(fèi)為業(yè)主送菜、拾金不昧、見義勇為等等。業(yè)主們的贊揚(yáng)，溫暖了物業(yè)人的心，也讓大家對物業(yè)人有了更深刻的了解，對物業(yè)人更加尊重。物業(yè)人的工作崗位實(shí)在平凡，然而，他們卻在平凡的崗位上創(chuàng)造著不平凡的業(yè)績！ 建業(yè)物業(yè)人時(shí)刻在用行動(dòng)證明：我們愿意為每位業(yè)主的幸福生活而不懈努力！