四時(shí)流轉(zhuǎn)，感動(dòng)不變——建業(yè)物業(yè)2020年7月典型好人好事

　　四時(shí)流轉(zhuǎn)，感動(dòng)不變。在建業(yè)物業(yè)在管小區(qū)內(nèi)，每天都有感人事跡發(fā)生。有護(hù)衛(wèi)業(yè)主財(cái)產(chǎn)的的安全衛(wèi)士，有對(duì)業(yè)主體貼入微的貼心管家，有拾金不昧的保潔大姐，也有兢兢業(yè)業(yè)的維修師傅。大雨中、烈陽下，正是他們的付出，才讓每個(gè)社區(qū)都充滿溫情、充滿正能量。
　　7月份，建業(yè)物業(yè)各分支機(jī)構(gòu)共產(chǎn)生好人好事510件，其中錦旗91面、感謝信100封、其他致電表揚(yáng)等319次。
　　抗疫·盡職盡責(zé)
　　7月2日，焦作壹號(hào)城邦物業(yè)服務(wù)中心收到7號(hào)樓業(yè)主宋先生贈(zèng)送的牌匾，對(duì)貼心管家韓磊表示感謝。
　　宋先生說，每次看到貼心管家韓磊，業(yè)主們的感覺就一個(gè)字：親！疫情期間，韓磊克服重重困難，為業(yè)主們采購各式各樣的食材，盡全力滿足業(yè)主的日常生活需求。每天天還沒亮，她就忙著幫業(yè)主們買早餐，夜幕降臨，她還在挨家挨戶配送業(yè)主訂購的各種蔬菜水果……
　　宋先生說，從韓磊身上，可以窺見建業(yè)物業(yè)的服務(wù)水平和“以業(yè)主為本”的理念。業(yè)主的眼睛是雪亮的，大伙兒愿意為無數(shù)個(gè)像韓磊一樣負(fù)責(zé)的建業(yè)物業(yè)人點(diǎn)贊，為建業(yè)物業(yè)點(diǎn)贊！
　　服務(wù)·無微不至
　　建業(yè)·天匯城鉑金管家劉培芝在客戶家中做前置服務(wù)時(shí)，通過溝通得知客戶家人即將出院，便主動(dòng)聯(lián)系專車到醫(yī)院接上客戶家人，將其安全送回家中，并送上鮮花及禮品。
　　客戶對(duì)建業(yè)物業(yè)案場(chǎng)服務(wù)的鉑金管家前置服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià)，事后特為劉培芝送上錦旗，以表感謝。
　　維修·立刻響應(yīng)
　　7月15日，建業(yè)物業(yè)24小時(shí)客服熱線4009617777轉(zhuǎn)1接到業(yè)主來電，電話中表揚(yáng)鄭州城市花園物業(yè)服務(wù)中心維修工賈居光。
　　據(jù)了解，該業(yè)主好幾年不在家中居住，上周日晚上12點(diǎn)多突然接到小區(qū)維修工賈師傅的電話，說他家水管爆裂，情況緊急。在獲得業(yè)主準(zhǔn)許后，賈師傅進(jìn)入業(yè)主家中進(jìn)行維修，一直忙到凌晨兩點(diǎn)多，最終幫業(yè)主解決了爆管問題。對(duì)此，業(yè)主感激不已。
　　入微·苦累不怕
　　6月25日，洛陽高爾夫花園物業(yè)服務(wù)中心收到來自26號(hào)樓業(yè)主的一封感謝信，信中感謝物業(yè)保潔主管張燕萍和保潔員王慧茹。
　　6月23日，該業(yè)主母親獨(dú)自在家，突然聽到一聲巨響，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間的玻璃門自爆了。老人趕緊與管家聯(lián)系，管家第一時(shí)間到場(chǎng)查看，并請(qǐng)保潔大姐幫忙打掃碎玻璃。保潔主管張燕萍與保潔員王慧茹到場(chǎng)后，耐心幫助業(yè)主打掃現(xiàn)場(chǎng)，甚至徒手撈出馬桶里的玻璃，以免造成馬桶堵塞，一直忙活到晚上八點(diǎn)左右才離開。次日，老人向業(yè)主提起此事，業(yè)主感動(dòng)不已，十分感謝保潔大姐的熱心、認(rèn)真。
　　守護(hù)·勇于向前
　　6月29日晚上，南陽壹號(hào)城邦的業(yè)主帶著孩子出門吃飯，吃到一半時(shí)，孩子突然告訴她家中廚房正在熬藥、忘記關(guān)閉燃?xì)?。業(yè)主驚慌之余抓緊時(shí)間聯(lián)系管家岳露、黨磊，并馬上往家趕。到家時(shí)，只見建業(yè)物業(yè)的管家、維修工和禮兵等共計(jì)六七人已攜帶工具等候在在門口。管家見業(yè)主到家后，立刻從業(yè)主手中接過鑰匙、將業(yè)主護(hù)在身后，打開防盜門。所幸廚房內(nèi)火勢(shì)較小，有驚無險(xiǎn)。
　　7月7日，業(yè)主送來錦旗表示感謝，對(duì)管家舍己為人的精神表示稱贊。
　　響應(yīng)·雷厲風(fēng)行
　　7月11日，開封熙和府物業(yè)服務(wù)中心收到6號(hào)樓業(yè)主送來的錦旗一面，業(yè)主借此向熙和府禮兵程夢(mèng)龍表示感謝。
　　7月8日，禮兵程夢(mèng)龍從管家處得知6號(hào)樓業(yè)主家高考生準(zhǔn)考證忘帶的消息后，第一時(shí)間跑步前往業(yè)主家中取走準(zhǔn)考證，并同時(shí)和熟識(shí)的交警大隊(duì)工作人員取得聯(lián)系、說明情況，懇請(qǐng)交警協(xié)助開通綠色通道。隨后，他開車緊急趕往考場(chǎng)，趕在考場(chǎng)關(guān)閉大門前，將準(zhǔn)考證安全送到考生手中，未耽誤高考。
　　事后，業(yè)主激動(dòng)地握住程夢(mèng)龍的手說：“太感謝你了，幫大忙了，不然孩子的學(xué)業(yè)生涯都給耽誤了！”
　　服務(wù)·想人所想
　　7月8日，家住平頂山森林半島的業(yè)主張女士向物業(yè)服務(wù)中心送來感謝信一封，以此感謝綠化師傅張巧麗和蘇兆磊。
　　原來，張女士平時(shí)喜愛花草，想對(duì)自家小院進(jìn)行規(guī)劃重整，于是請(qǐng)綠化師傅張巧麗和蘇兆磊前來幫助。
　　張巧麗和蘇兆磊利用兩天的午休時(shí)間，頂著烈日，將張女士家小院里破碎的花盆和瓦片、堆積的落葉和泥土全部清理搬運(yùn)干凈。由于清理出來的垃圾屬于建筑垃圾，日常的清潔車無法運(yùn)送，于是二人找來一輛三輪車，將這些垃圾運(yùn)送至五公里外的建筑垃圾回收站。
　　事后，張女士看到煥然一新的小院，內(nèi)心十分感動(dòng)，對(duì)建業(yè)物業(yè)人吃苦耐勞、不計(jì)回報(bào)的服務(wù)精神連連稱贊，特地手書感謝信一封，表達(dá)感激和贊許之情。
　　品德·拾金不昧
　　7月22日，駐馬店森林半島物業(yè)服務(wù)中心收到業(yè)主馬女士送來的錦旗一面，以此感謝管家魏雪芳。
　　據(jù)了解，業(yè)主親戚前幾天前往業(yè)主家中做客時(shí)，不慎遺失錢包，四下尋找無果，便放棄尋找。后來業(yè)主朋友突然接到管家魏雪芳的電話，原來是魏管家撿到后，通過錢包內(nèi)的證件輾轉(zhuǎn)查詢到失主電話，最終得以原璧歸趙。失主收到錢包后十分激動(dòng)，對(duì)魏雪芳拾金不昧的品德、建業(yè)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)連連稱贊。
　　一樁樁感人的事跡，一面面致謝的錦旗，都將化為建業(yè)物業(yè)全體員工奮進(jìn)的力量，在未來的日子里，建業(yè)物業(yè)將始終以客戶滿意度為唯一工作標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)為業(yè)主的美好生活而不懈努力。