建業(yè)物業(yè)“重塑ISO9000 客不容緩”啟動大會成功召開

會議現(xiàn)場

建業(yè)物業(yè)中部大區(qū)副總經(jīng)理陳沖作行動宣講

建業(yè)物業(yè)總經(jīng)理張禮輝作工作指示

授旗儀式

全體參會人員宣誓

建業(yè)物業(yè)中部大區(qū)總經(jīng)理吳旭東講話

為進一步規(guī)范員工作業(yè)標準，強化ISO9000的執(zhí)行和落地，提升員工專業(yè)技能，夯實物業(yè)基礎服務。9月24日，建業(yè)物業(yè)“重塑ISO9000 客不容緩”啟動大會在鄭州建業(yè)城市花園多功能報告廳成功召開。建業(yè)物業(yè)總經(jīng)理張禮輝、總公司各職能部門經(jīng)理級以上人員、中部大區(qū)主管級以上人員出席本次會議。

會議開始，建業(yè)物業(yè)中部大區(qū)副總經(jīng)理陳沖圍繞八個方面對“重塑ISO9000 客不容緩”行動方案進行宣講。

建業(yè)物業(yè)總經(jīng)理張禮輝作工作指示。張總強調，建業(yè)物業(yè)要把客戶滿意度作為我們存在價值的唯一檢驗標準，客戶滿意度建立在基礎服務之上，基礎服務建立在ISO9000之上，要求組織建業(yè)物業(yè)全體員工學習、考核、嚴格執(zhí)行本次行動。隨后，張總圍繞強化ISO9000的落地執(zhí)行工作提出八點要求。第一，夯實物業(yè)基礎服務，全員要強化ISO9000的執(zhí)行和落地，提升員工專業(yè)技能；第二，要重視員工幸福計劃，充分響應胡董提出的“立典型、樹先進、獎英雄”的指導精神，全面提升員工滿意度、自信心、自豪感；第三，全員要從價值觀層面重視ISO9000，結合實際工作理解建業(yè)物業(yè)特色服務道路·理論·模式·體系，即“兩個中心、三大目標、四大戰(zhàn)略、四大服務體系、五大核心競爭力、五個加強、六輪驅動、六個全面、七高建設”的工作思路，將四大服務體系作為工作的重要著力點，用正確的企業(yè)價值觀指導思想與行動；第四，全員要本著“用心+創(chuàng)新”的服務理念，盯問題、不畏難，用心、創(chuàng)新地做好工作，提升建業(yè)物業(yè)核心競爭力；第五，全員要在學習、創(chuàng)新、改變、傳承中實現(xiàn)個人發(fā)展、工作突破；第六，管理者需提升團隊管理能力，進一步提升團隊協(xié)同力、凝聚力；第七，公司要重視科技力量，全面邁向智慧物業(yè)、生態(tài)物業(yè)；第八，全員依托“建業(yè)+”幸福生態(tài)系統(tǒng)，線上線下為業(yè)主提供時間、內容、地域上無盲點的建業(yè)特色服務。最后，張總要求，建業(yè)物業(yè)中部大區(qū)作為此次行動的啟動大區(qū)，務必打好基礎、樹立榜樣，全面提升客戶滿意度。

隨后，管家條線、環(huán)境條線、工程條線、安全條線分別以響亮的口號表達全力完成此次行動的決心。建業(yè)物業(yè)總經(jīng)理張禮輝為建業(yè)物業(yè)中部大區(qū)此次活動授旗，建業(yè)物業(yè)中部大區(qū)總經(jīng)理吳旭東帶領全體參會人員宣誓。

最后，建業(yè)物業(yè)中部大區(qū)總經(jīng)理吳旭東做出承諾：中部大區(qū)將鼓足干勁、快速反應，確保此次行動圓滿完成。

重塑ISO9000，客不容緩！接下來，建業(yè)物業(yè)全體員工將強化ISO9000的執(zhí)行和落地，夯實基礎服務，強化執(zhí)行標準，提升服務質量，以極致匠心提供專業(yè)品質，共創(chuàng)美好新生活！