同舟共濟 迎難而上——建業(yè)物業(yè)2021年7月典型好人好事

　

　7月盛夏，肆虐的洪水淹沒了城市的繁華，建業(yè)物業(yè)人用血肉之軀為業(yè)主生命與財產(chǎn)安全鑄就了鋼鐵長城。7月期間，建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)內(nèi)涌現(xiàn)出好人好事846件，其中收到錦旗145面、感謝信127封、其他致電表揚等574次。

　　感人故事一
　　7月24日，鄭州·建業(yè)花園里海棠苑物業(yè)服務(wù)中心收到業(yè)主代表送來的一車慰問物資和一面錦旗及一封感謝信，信中感謝全體物業(yè)人員在鄭州7·20特大暴雨災(zāi)害中守護了全體業(yè)主的財產(chǎn)和生命安全。
　　7月20日下午5時許，暴雨傾盆，積水倒灌，鄭州·建業(yè)花園里海棠苑西門口園田路被暴雨沖出一個大洞，某業(yè)主的車輛緊鄰沖溝，隨時可能掉入深坑。管家王文釗發(fā)現(xiàn)險情后，為避免業(yè)主財產(chǎn)受損，緊急聯(lián)系同事們冒暴雨搶救業(yè)主車輛。車輛被移開僅20分鐘后，原車輛所停放位置便已塌陷。
　　事后，該業(yè)主發(fā)現(xiàn)自己停車的位置已經(jīng)被洪水沖垮，而車輛卻被王文釗和其他物業(yè)工作人員及時挪至安全的地方，內(nèi)心充滿了感激。
　　在為物業(yè)服務(wù)中心贈送物資及錦旗的時候，這位業(yè)主激動地表示：“暴雨期間我們出差在外，孩子一人在家，王管家多次到家查探孩子狀態(tài)，并送去了緊缺的水和食物，讓我們放心了不少。真的非常感謝建業(yè)物業(yè)，感謝物業(yè)的全體工作人員幫忙搶救車輛，感謝管家王文釗對孩子無微不至的照顧！住建業(yè)、我放心！”
　　感人故事二
　　7月29日，新鄉(xiāng)·建業(yè)綠色家園管家竇冰接到業(yè)主馮阿姨的電話，馮阿姨焦急地表示，自己近百歲的父親在家中突然心律失常，情況十分危急！自己已經(jīng)撥打了120，希望物業(yè)可以幫忙一起將老人送上急救車。
　　竇冰立即通知門崗禮兵安排其他禮兵同事指引120急救車順利來到樓下，小區(qū)經(jīng)理馬理想則帶領(lǐng)竇冰和禮兵洪連緊急前往業(yè)主家中幫忙。
　　大家?guī)椭t(yī)務(wù)人員將老人抬到了樓下，竇冰看業(yè)主慌了神，便主動請纓，陪同馮阿姨一起去醫(yī)院，并跑上跑下，幫業(yè)主繳費、排隊，推著老人做化驗、做CT……為了節(jié)省時間，竇冰在繳費時主動幫業(yè)主墊付了幾千塊的治療費，一直忙活到業(yè)主馮阿姨的家人全部到來，才肯放心地離開醫(yī)院。
　　事后，馮阿姨在建業(yè)物業(yè)官方微信公眾號下留言，留言內(nèi)容字字懇切，樸實動人，真摯感謝新鄉(xiāng)·建業(yè)綠色家園物業(yè)工作人員在自己危難之際伸出援手，挽救了家人性命。
　　感人故事三
　　7月29日凌晨2:30分，洛陽·鼎城小區(qū)物業(yè)禮兵隊長王昌西如往常一樣夜間查崗，通過監(jiān)控室放映的各個畫面，認(rèn)真查看夜間園區(qū)地庫等情況。
　　此時，王昌西忽然發(fā)現(xiàn)異常情況，南地庫入口竟有三個人不從步梯進園區(qū)，反而從道閘上翻進小區(qū)。憑借敏銳的直覺，他意識到了危險，但是他不敢妄下結(jié)論，擔(dān)心是業(yè)主的行為。此時，王昌西提高警覺，眼睛直直盯著監(jiān)控，不放過任何蛛絲馬跡。只見三人進入地庫后，不停地扒車窗、拽拉車門，這個動作讓王昌西立刻明確：小區(qū)進賊了！
　　為了不打草驚蛇，王昌西立刻用對講機呼叫全體禮兵人員，提高警惕，準(zhǔn)備抓賊；同時安排監(jiān)控員撥打110報警，禮兵王四干到南地庫入口看守，巡邏禮兵高伊洛、任紅新跟隨他一起鎖定嫌疑人的位置，隨后大家直奔現(xiàn)場！這時，仍在地庫的盜賊察覺到情況有異，慌慌張張準(zhǔn)備逃跑，現(xiàn)場禮兵人員不顧自身安危，全力追趕，短短三分鐘便將小偷全部抓獲！
　　洛陽老城區(qū)邙山鎮(zhèn)公安分局接到報警后十分重視，對園區(qū)禮兵抓獲盜賊的行為給予了充分肯定，并特別表揚了禮兵隊長王昌西及禮兵人員王四干、高伊洛、任紅新奮不顧身保護業(yè)主財產(chǎn)的行為。
　　感人故事四
　　由于家里新房裝修都是獨自一人操辦，濟源·建業(yè)壹號城邦北苑10號樓的業(yè)主崔女士日常難免會遇到很多不懂的問題。此時，她總會給貼心管家駱宏或湯建新打電話請教，兩位管家每次都會耐心熱情地為崔女士解疑答難，還經(jīng)常上門幫忙處理房子的裝修問題。
　　裝修進入尾聲，崔女士想給家里安裝可視對講機，便向貼心管家湯建新尋求幫助。當(dāng)時正值物業(yè)下班時間點，湯建新趕忙叫住準(zhǔn)備下班的維修工燕苗琳，火速趕往業(yè)主家中。經(jīng)過1個多小時的努力，通過線路檢查、連接，他們終于將可視電話順利安裝完畢。
　　晚上七點半左右，崔女士購買的冰箱和洗衣機送到了小區(qū)門口。由于家中沒人，自己一個人無法把這些家電搬上樓，崔女士只好又給湯建新打電話求助。此時，湯建新正好在辦公室加班，便叫上管家駱宏、綠化工郭來通一起去幫忙搬運家電。經(jīng)過一番努力，幾人順利將沉重的家電運送到了業(yè)主家中，大家累得滿頭大汗，身上的工裝也已被汗水浸透。崔女士十分感動，極力邀請大家在家里休息一下、喝口水，卻被湯建新、駱宏、郭來通婉言拒絕了。
　　事后，崔女士特地?fù)艽蚪I(yè)物業(yè)400熱線表揚小區(qū)全體物業(yè)人員，對他們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、熱忱細(xì)心的服務(wù)精神表示感謝。
　　感人故事五
　　7月16日20：15，商丘·幸福里禮兵中隊長楊海成在巡視園區(qū)外圍時，發(fā)現(xiàn)一輛共享單車的車籃內(nèi)有一串鑰匙和一個錢包，錢包內(nèi)有身份證、銀行卡、社?？ê同F(xiàn)金3500元。
　　想到這些重要物品可能是業(yè)主丟失的，楊海成第一時間將失物照片發(fā)到小區(qū)物業(yè)工作群里，請其他物業(yè)同事一起辨認(rèn)業(yè)主信息。通過照片比對，大家發(fā)現(xiàn)失主是小區(qū)6號樓某業(yè)主。貼心管家李風(fēng)梅立刻聯(lián)系到這位業(yè)主，請他來認(rèn)領(lǐng)失物。
　　得知錢包、鑰匙失而復(fù)得，該業(yè)主十分激動。原來，該業(yè)主臨時回家辦事，當(dāng)時比較著急，不慎將重要物品遺落，原以為肯定找不回來了，沒想到卻被建業(yè)物業(yè)工作人員撿到并完璧歸趙。
　　事后，業(yè)主特地送來錦旗一面，高度贊揚建業(yè)物業(yè)工作人員品德高尚和拾金不昧的精神，并對此表達(dá)感謝之意。
　　感人故事六
　　7月20日早10點左右，商水·陽城上院11號樓某業(yè)主家中的裝修工人托著不慎劃傷的手臂來到服務(wù)中心前臺求助。
　　經(jīng)了解，該工人是在給業(yè)主家裝窗戶玻璃的時不小心劃傷了手臂，他原本想來物業(yè)前臺問問有沒有創(chuàng)可貼可以對傷口進行簡單處理。接待專員周納納發(fā)現(xiàn)受傷工人的傷口比較長，雖然不用縫合，但需要消毒包扎，用創(chuàng)可貼簡單粘貼可能效果不佳。她便主動拿出便民服務(wù)柜的醫(yī)藥箱，先用碘酒對傷口消毒，再用紗布包裹住傷口，并囑咐這位工人，手臂不要沾水，午后再來服務(wù)中心換一下藥。
　　該工人十分感激，并向提及業(yè)主此事。業(yè)主聽后十分感動，事后特地為周納納送來錦旗一面，以示感謝。
　　感人故事七
　　7月7日中午，平輿·建業(yè)城禮兵鄭留所如同往常一樣下班回家，途經(jīng)天潤公園附近時，看到有個七、八歲的孩子在大聲哭泣。
　　當(dāng)時正下著雨，鄭留所連忙上前為孩子遮雨，并詢問是怎么回事。經(jīng)了解得知，原來孩子出門后與父母走散了，自己又聯(lián)系不上家人，心里十分害怕。鄭留所便一邊安撫孩子的情緒，一邊詢問他的家庭住址和家長電話。經(jīng)過多次嘗試，鄭留所終于得到了準(zhǔn)確的電話號碼，聯(lián)系上了孩子家人。孩子父母趕到現(xiàn)場后，千恩萬謝，孩子父親張先生還極力邀請鄭留所一同吃飯，并詢問鄭留所的姓名。
　　鄭留所不斷推辭，并未將姓名告訴對方。他解釋，這只是一件小事，任何人碰到都會義無反顧地伸出援手的。在張先生一再追問下，鄭留所只透露自己是一名建業(yè)物業(yè)禮兵。
　　張先生聽說后，心情更加激動。他說，自己家購買的恰巧就是平輿·建業(yè)城二期的房子，這次回來就是為了裝修房屋。建業(yè)有這樣樂于助人的員工，說明這是一支值得信賴的物業(yè)團隊，自己真是沒買錯房。
　　事后，張先生特地將一面錦旗送到鄭留所的手上，再次對建業(yè)物業(yè)團隊做好事不留名的雷鋒精神表示肯定。
　　感人故事八?
　　7月4日凌晨兩點，濮陽·建業(yè)城監(jiān)控員李彩霞值班時通過監(jiān)控大屏發(fā)現(xiàn)，一輛拖車正準(zhǔn)備將停放在東區(qū)地面停車位上的一輛白色轎車拖走，李彩霞立即用對講機聯(lián)系值班巡邏禮兵黎香利上前查看情況。
　　黎香利到達(dá)現(xiàn)場核實拖車車主身份時，發(fā)現(xiàn)拖車駕駛員神色慌張，謊報樓號。黎香利立即將情況報告給禮兵中隊長朱瑞敏，并聯(lián)系監(jiān)控員李彩霞查詢車牌號、核實白色轎車車主信息，結(jié)果發(fā)現(xiàn)車主登記信息與拖車駕駛員提供的信息并不相符。
　　禮兵中隊長朱瑞敏隨即安排禮兵王志華上門通知白色轎車車主速來停車場，同時帶領(lǐng)禮兵高慧軍趕往現(xiàn)場，協(xié)助黎香利阻止拖車。二十分鐘后，白色轎車車主與派出所民警匆忙到達(dá)現(xiàn)場，朱瑞敏將情況如實反饋給民警同志，同時配合派出所調(diào)取當(dāng)晚監(jiān)控，協(xié)助公安機關(guān)將拖車駕駛員送往派出所。
　　事后，經(jīng)了解得知，拖車駕駛員與白色轎車車主有經(jīng)濟糾紛，得知業(yè)主車輛信息后，他便想在凌晨將車輛偷偷拖走，沒想到卻被建業(yè)物業(yè)禮兵發(fā)現(xiàn)，這一違法犯罪行為被有效制止。
　　當(dāng)天下午，白色轎車車主為物業(yè)服務(wù)中心送來一面錦旗，感謝建業(yè)物業(yè)禮兵團隊專業(yè)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，在危險之際守護了自己的財產(chǎn)安全。
　　感人故事九
　　7月19日下午，濮陽城市突降暴雨，南樂·花半里小區(qū)9號樓業(yè)主此時正帶著家里老人及孩子來小區(qū)查看新家的裝修情況，眼看著雨越下越大，如何回家成了大難題。
　　此時，小區(qū)安全經(jīng)理劉奇浩正在園區(qū)查看防汛情況，看到業(yè)主一家人站在樓道迷茫無措，便上前詢問情況。
　　眼看著雨勢沒有減小的趨勢，業(yè)主一家人身著單薄，小孩凍得瑟瑟發(fā)抖，劉奇浩二話不說，開來自己的車，將業(yè)主一家送回了20公里以外的老家。
　　事后，這位業(yè)主全家十分感謝劉奇浩的熱心之舉，業(yè)主父母提起建業(yè)物業(yè)便夸個不停。為了表示感謝，業(yè)主特意為物業(yè)服務(wù)中心送上錦旗一面，對所有建業(yè)物業(yè)的工作人員豎起了大拇指。
　　感人故事十
　　7月20 日下午，鄭州暴雨席卷全城，園區(qū)告急，鄭州·建業(yè)密碼國際小區(qū)全體員工緊急投入抗洪工作。
　　小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人姜凱娟顧不上家中三歲的孩子，帶領(lǐng)全體員工積極迎戰(zhàn)，與洪水連續(xù)奮戰(zhàn)三天三夜，等園區(qū)如常后才回家看看自己年幼的孩子；為了園區(qū)各項工作有序進行，維修主管周宇堅守崗位，時刻關(guān)注園區(qū)排水狀態(tài)，多次冒雨清理屋頂排水口，生怕造成積水倒灌。為了盡快恢復(fù)業(yè)主生活秩序，周宇與自來水公司及供電局及時溝通小區(qū)恢復(fù)供水供電時間，連續(xù)數(shù)天都沒有回家休息；禮兵隊長趙新奪在暴雨當(dāng)天帶領(lǐng)隊員時刻關(guān)注地庫及園區(qū)水位，不停搬運沙袋，身上雨水夾雜汗水、泥水，在停水停電期間又多次爬樓梯為小區(qū)孤寡老人送水送菜，日行均超數(shù)萬步……
　　在全體物業(yè)人員的共同努力下，雖遭暴雨洪災(zāi)突襲，但鄭州·建業(yè)密碼國際小區(qū)地庫、路面均未受損失，小區(qū)很快恢復(fù)了供水供電，業(yè)主感動地說：“感謝建業(yè)物業(yè)全體工作人員，守護了我們的共同家園，關(guān)鍵時刻保護了我們的生命財產(chǎn)安全?！?br /> 　　事后，業(yè)主自發(fā)組織，為物業(yè)人員送來20箱水、23包大米、7面錦旗及1封感謝信，發(fā)自肺腑地感謝全體物業(yè)工作人員的付出。
　　當(dāng)災(zāi)難來臨，建業(yè)物業(yè)全體員工無一人退縮，迎難而上。在守護業(yè)主財產(chǎn)與生命安全這條道路上，建業(yè)物業(yè)人別無選擇，唯有前行。正是一位位建業(yè)物業(yè)人用自己的熱忱之心，服務(wù)之志聚沙成塔，才鑄就了這美好幸福園區(qū)。