疫情反反復(fù)復(fù)，我們看多了物業(yè)人為業(yè)主服務(wù)的故事，他們用勇氣和擔(dān)當(dāng)為業(yè)主筑起一道道牢固的防線，用高度敬業(yè)的態(tài)度和不舍晝夜的付出保障業(yè)主的生活需求。
但雙向奔赴的愛，才更有意義。
面對物業(yè)人的付出，善良、可愛的業(yè)主們回報(bào)以理解和支持、關(guān)心和幫助。在最困難的時(shí)候，我們互相扶持、守望相助，朝著同一個(gè)目標(biāo)前行。
“這么冷的天，打地鋪要多鋪幾床褥子！”
10月21日，鶴壁部分地區(qū)實(shí)行封控管理，商鋪停業(yè)，小區(qū)禁止進(jìn)出。由于事發(fā)緊急，鶴壁·建業(yè)森林半島小區(qū)物業(yè)全員被封控在小區(qū)內(nèi)，且沒有提前準(zhǔn)備日常生活用品，大家只能在辦公室簡單打個(gè)地鋪。
盡管條件艱苦，但沒人有怨言。他們每天六點(diǎn)就起床協(xié)助進(jìn)行核酸檢測，幫業(yè)主代買物資、代充天然氣卡、入戶代喂寵物等工作仍有序地展開。
在一次日常溝通中，一名業(yè)主發(fā)現(xiàn)物業(yè)人連打地鋪的被子都少得可憐，便在業(yè)主群里號召大家支援物業(yè)。頓時(shí)，業(yè)主群里沸騰起來：“我家車庫里有折疊床，拿走用吧！”“我這兒有個(gè)大床墊，被子、枕頭都是干凈的!” “還需要被子嗎？有需要我過去?！薄按蠹矣辛Τ隽Γ捕入y關(guān)，一切都會(huì)好起來的！”“這才是真真正正的建業(yè)一家親，為堅(jiān)守崗位的物業(yè)及所有的熱心好鄰居點(diǎn)贊！”……一句句溫暖的話語，讓物業(yè)人內(nèi)心涌動(dòng)著一股股暖流。
“你們在一線，一定要做好防護(hù)！”
鄭州·建業(yè)天筑業(yè)主李先生是小區(qū)業(yè)主群的群主，平時(shí)就十分關(guān)心小區(qū)事務(wù)。在小區(qū)出現(xiàn)疑似病例后，他看到物業(yè)工作人員仍冒著危險(xiǎn)沒日沒夜地開展防疫工作、全力保障業(yè)主的生活需求，便在群內(nèi)號召大家集資為物業(yè)工作人員購買防護(hù)性能更好的N95口罩，這一倡議立刻得到了大家的熱烈響應(yīng)。
眾人拾柴火焰高，很快，業(yè)主們集資購買的800個(gè)N95口罩就被分發(fā)給了小區(qū)物業(yè)工作人員。隨后，又有三名業(yè)主向物業(yè)陸續(xù)捐獻(xiàn)400個(gè)N95口罩、100個(gè)一次性醫(yī)護(hù)口罩。有了業(yè)主們愛的加持，建業(yè)物業(yè)人渾身充滿了更多動(dòng)力。
“這閨女，真讓人心疼！”
張?zhí)鹛鹗侨T峽·建業(yè)尊府的貼心管家，在接到主城區(qū)要靜態(tài)管理的消息后，正在休息的她第一時(shí)間趕回小區(qū)，在自己的工作崗位上，她一守就是18天。和堅(jiān)守在小區(qū)的其他同事一樣，20多歲的張?zhí)鹛鹈刻煜囟?、和衣而眠，從不叫苦叫累，而是熱心積極地為業(yè)主解決各種問題。
由于每天一早要進(jìn)行全員核酸檢測，張?zhí)鹛鸷屯聜円辉缢狞c(diǎn)多就要起來布置核酸現(xiàn)場、協(xié)助掃碼，還要對部分人群進(jìn)行上門檢測……直到下午兩三點(diǎn)，才能吃上這一天的第一頓飯。
部分業(yè)主得知這一情況后，對這位年輕的貼心管家表示心疼和贊賞，于是有的送來熱氣騰騰的飯菜，有的送來松軟的被褥，他們的熱心之舉，讓這個(gè)清冷的深秋也變得暖了起來。
“家里的存貨，都分給需要的鄰居們吧！”
“我家還有幾百袋食鹽，你們替我分給有需要的鄰居們吧?！痹谂R潁封控期間，臨潁·建業(yè)桂園的業(yè)主曹先生跟物業(yè)工作人員說道。
原來曹先生經(jīng)營著一家超市，突如其來的封控讓很多業(yè)主都無法采購物資，而曹先生的店鋪不得不暫停營業(yè)。了解到物業(yè)正想方設(shè)法保障業(yè)主們的物資供應(yīng)，曹先生也很想出一份力，正好家中的近500袋食鹽還沒來得及搬去店里，他便想通過物業(yè)捐給有需要的鄰居。
“只有同心協(xié)力、同舟共濟(jì)，我們才能贏。這個(gè)時(shí)候，無論是物業(yè)還是業(yè)主，都應(yīng)該盡自己的一份力，守護(hù)好我們這個(gè)大家庭?！辈芟壬f。
“感謝物業(yè)，點(diǎn)贊管家，物業(yè)費(fèi)已繳！”
10月29日，焦作·建業(yè)壹號城邦按照政府要求開始進(jìn)行封控管理。小區(qū)經(jīng)理劉海霞迅速部署防疫工作重點(diǎn)，第一時(shí)間建立業(yè)主物資采購?fù)ǖ?，保障了業(yè)主的生活需求。
由于部分人員無法到崗，劉海霞帶著到崗的幾位同事，每天早上5點(diǎn)就要起床協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行入戶核酸檢測，同時(shí)還細(xì)致地詢問每戶業(yè)主的需求。物資采購、入戶配送，忙完這些工作已是深夜，稍作休息，她們還要逐層清收生活垃圾……
物業(yè)人的辛苦和付出，都被業(yè)主們看在眼里，暖在心中。業(yè)主們紛紛主動(dòng)繳納物業(yè)費(fèi)用表示支持，有的業(yè)主還在群里發(fā)起了繳費(fèi)接龍，短短一天時(shí)間，就有200多戶業(yè)主繳納了物業(yè)費(fèi)。
一次次戰(zhàn)“疫”中，建業(yè)物業(yè)以專業(yè)高效的措施、貼心溫暖的服務(wù)、不懼艱辛的付出，感動(dòng)了太多太多的業(yè)主。業(yè)主們更加積極主動(dòng)地繳納物業(yè)費(fèi)，以此表達(dá)對物業(yè)的認(rèn)可。金秋最暖的話，無疑是“物業(yè)費(fèi)已繳”。
在這些感動(dòng)人心的故事之外，我們相信還會(huì)有更多“雙向奔赴”的溫暖瞬間，可能是做核酸時(shí)道一聲“謝謝，辛苦了”，可能是業(yè)主群里對物業(yè)人點(diǎn)的一個(gè)大大的贊，可能是主動(dòng)繳納物業(yè)費(fèi)……所有對物業(yè)人的支持，都將賦予我們更多力量，讓我們更加充滿守護(hù)好全體業(yè)主的信心。
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