抵御寒潮,那些關(guān)于“溫暖”的小事兒
所屬分類:新聞資訊發(fā)布時間:2022-11-10
近日受冷空氣影響,寒潮席卷河南大部,一場秋雨讓我們正式進(jìn)入冬天,也讓我們更加期待暖氣。在寒冷的冬天,屋外白雪皚皚,屋內(nèi)溫暖如春,和一家人圍桌而坐,包一頓餃子,吃一頓火鍋,舒適又愜意。而要想擁有這樣一個溫暖的冬天,需要熱力公司、物業(yè)及業(yè)主三方各司其責(zé)、共同協(xié)作才能實現(xiàn)。在此,建業(yè)物業(yè)呈上一份關(guān)于暖氣使用的詳盡說明。
暖在寒流開始前
第五章第三十二條規(guī)定:熱經(jīng)營企業(yè)對其投資建設(shè)的供熱設(shè)施承擔(dān)管理和維護責(zé)任,保證其在使用期內(nèi)安全穩(wěn)定運行。居民熱用戶戶外(熱用戶墻外)供熱設(shè)施、戶內(nèi)(熱用戶墻內(nèi),下同)共用供熱設(shè)施的管理和維護由熱經(jīng)營企業(yè)負(fù)責(zé)。
居民熱用戶戶內(nèi)非共用供熱設(shè)施的管理和維護由熱用戶負(fù)責(zé);需要更新改造的,費用由熱用戶承擔(dān)。非居民熱用戶供熱設(shè)施的管理和維護,由熱經(jīng)營企業(yè)與熱用戶雙方約定。
一、作為業(yè)主,供暖前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備?
1. 提前繳納取暖費,恢復(fù)房屋供暖業(yè)務(wù),可在支付寶進(jìn)行線上繳費;
2. 檢查室內(nèi)采暖系統(tǒng)閥門,排氣閥是否完好,避免造成跑冒滴漏的現(xiàn)象;
3.去除暖氣設(shè)施周邊的雜物,以免妨礙供熱搶修;
4.供熱注水期間,家中應(yīng)留人觀察,以免發(fā)生跑水情況;
5.室內(nèi)安裝過濾器裝置的,應(yīng)檢查是否被雜質(zhì)堵塞。
6.申請停供的用戶要及時通知熱力公司關(guān)閉閥門,不要打壓試水,否則管道內(nèi)的水結(jié)冰后,容易凍裂管道。
二、熱力公司在供暖前會做哪些準(zhǔn)備?
1.對室外供暖井內(nèi)閥門進(jìn)行維護保養(yǎng)、并檢查管道狀況;
2.對室內(nèi)公共區(qū)域、管井內(nèi)管道閥門進(jìn)行檢查保養(yǎng);
3.對熱交換站內(nèi)的管道、閥門、換熱器、循環(huán)泵、軟化水設(shè)備管道保溫等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護保養(yǎng),達(dá)到完好率100%。
4.對所管區(qū)域住戶的暖氣進(jìn)行分戶試水打壓,并以告知函形式通知業(yè)主配合。
5. 對拆改暖氣的業(yè)主要上門告知,說明因拆改暖氣造成跑水的一切后果、損失由本人負(fù)責(zé)。
三、物業(yè)在供暖前會做哪些準(zhǔn)備?
1.熱力公司進(jìn)行分戶試水打壓時,物業(yè)將協(xié)助熱力公司提前通知業(yè)主配合。
2.熱力公司在對小區(qū)內(nèi)暖氣設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修保養(yǎng)時,物業(yè)將派維修人員進(jìn)行協(xié)助排查問題。
愛在暖氣使用中
根據(jù)《河南省集中供熱管理試行辦法》,第四章第二十四條規(guī)定:熱經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立供熱服務(wù)承諾制度,向社會公開收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和辦事程序,設(shè)立搶險、搶修和服務(wù)電話,確保供熱期間24小時不間斷服務(wù)。
第四章第二十六條規(guī)定:在供熱期內(nèi),熱經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證居民熱用戶有供熱設(shè)施的臥室、起居室(廳)的室溫不低于18℃,其他有供熱設(shè)施部位的室溫應(yīng)當(dāng)符合國家住宅設(shè)計規(guī)范的要求。
第四章第二十七條規(guī)定:熱用戶認(rèn)為室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的,可以向熱經(jīng)營企業(yè)提出溫度檢測要求,熱經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)在12小時內(nèi)進(jìn)行檢測,檢測結(jié)果由雙方簽字確認(rèn);對檢測結(jié)果有異議的,可以委托雙方認(rèn)可的有室溫檢測資質(zhì)的機構(gòu)進(jìn)行檢測。
1.暖氣不夠熱怎么辦?
暖氣不夠熱的原因由很多種,有可能是暖氣片或管道積氣、閥門未開、管道積垢堵塞、水壓不足等等,可自行檢查是否是由于過濾網(wǎng)堵塞或暖氣片“氣堵”造成的問題,一些小問題可由物業(yè)維修人員協(xié)助解決。若是管道、水壓等問題,業(yè)主可由物業(yè)或自行聯(lián)系熱力公司進(jìn)行問題反饋。
2.室內(nèi)采暖設(shè)備漏水怎么辦?
有可能是管道破裂、放氣針被撞斷或閥門損壞,立即用厚毛巾、抹布等物品將其纏住或堵上,將水引到盆中,同時第一時間向物業(yè)工作人員反映,關(guān)閉總閥,并由熱力公司人員進(jìn)行維修。
3.地暖不熱為什么?
?。?)裝修時所用的地面材質(zhì)保溫性好,影響地暖散熱效果;
(2)裝修面層或者地暖混凝土保溫層太厚影響散熱;
(3)地暖盤管設(shè)間距太大;
(4)地暖系統(tǒng)產(chǎn)生氣堵;
?。?)地暖管敷設(shè)時環(huán)路過長,及各個環(huán)路的長度不均勻造成冷暖不均:
?。?)盤管有死彎或者壓扁的地方,水流速不均、流量不同;
4. 供暖后有哪些注意事項
(1)不得私自進(jìn)行拆卸或改動地暖系統(tǒng);
(2)地暖區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁鉆孔、打眼、釘釘子等;
(3)不能驟然升溫,在室內(nèi)溫度較低的情況下,驟然升高地暖系統(tǒng)的溫度,不僅會損傷地暖系統(tǒng)的部件,而且可能使地板發(fā)生變形;
?。?)供暖開始后,一定要注意開窗通風(fēng),讓新鮮的空氣進(jìn)入房間內(nèi)。
(5)供熱系統(tǒng)中的水含有鹽、防銹劑、顯色劑、異味劑等,請勿放出使用。
凜冬將至,疫情未息,建業(yè)物業(yè)的暖心服務(wù)將一直相伴業(yè)主左右。在暖氣使用中遇到任何問題,您都可以向貼心管家反映,我們將盡力協(xié)助熱力公司為您解決,讓所有業(yè)主都能度過一個溫暖、舒適的冬天。
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