溫暖園區(qū) 用心守護 ——建業(yè)物業(yè)2024年5月份典型好人好事

日升月落，季節(jié)輪轉，建業(yè)物業(yè)園區(qū)里每日都書寫著嶄新的溫馨篇章。我們身為這些故事的編織者，以專業(yè)與熱忱，讓每個日子充溢著無限的可能與期許。

　　5月，建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)涌現出好人好事903件，其中收到錦旗284面、感謝信66封，其他致電表揚等553次。
　　生日照片墻
　　5月15日，新鄉(xiāng)·建業(yè)壹號城邦業(yè)主姚女士正在準備家里老人的七十大壽儀式，她計劃把自己收集的幾十年的老照片做成一面照片墻。相框做好以后，她卻犯起了難，由于照片眾多，而且相框又大又重，不知怎樣才能穩(wěn)穩(wěn)地掛在墻上。
　　貼心管家王雪得知以后，便帶領維修工張新明一同來到業(yè)主家中，用尺子仔細地測量相框的尺寸，并在墻面上規(guī)劃好擺放位置。當一組組相框掛好，一段四十年的回憶呈現在全家面前，為老人的七十大壽更添一份完美和光彩，為家庭更添一份幸福與溫馨。
　　事后，業(yè)主姚女士對管家王雪和維修工張新明對工作認真負責的態(tài)度和貼心周到的服務給予高度認可，特送錦旗一面，以表示對貼心管家王雪和維修工張新明的感謝。
　　裝修煩惱，一掃而空
　　5月19日，淮陽·建業(yè)桂園物業(yè)服務中心接到19樓業(yè)主的報修工單，反映家中頻繁跳閘的問題。維修主管孔德夫與維修工雷超軍立即響應，攜帶所需工具快速抵達現場。仔細排查后發(fā)現，問題源自業(yè)主裝修時未正確接線，導致插座使用時出現跳閘情況。維修工雷超軍快速調整接線位置，成功解決了故障。
　　隨后，業(yè)主又發(fā)現地下室管道漏水，維修主管孔德夫與維修工雷超軍耐心排查、迅速維修，經過2個多小時的努力，成功修復了漏水管道，最大限度地減少了業(yè)主的損失。
　　事后業(yè)主對維修主管孔德夫和維修工雷超軍的專業(yè)技能和認真負責的工作態(tài)度表示認可，特送錦旗一面并發(fā)表朋友圈致謝。
　　關愛之舉，感動鄰里
　　5月21日早上，濮陽·建業(yè)璞園禮兵中隊長張迪對小區(qū)進行日常巡邏時，發(fā)現大堂地面有一部手機，為保障業(yè)主財物安全，張迪及時撿起并將情況反饋給物業(yè)服務中心。上午10點，18號樓業(yè)主找到門崗禮兵，焦急地表示自己的手機丟失了，后經核對，張迪撿到的手機正是這位業(yè)主丟失的，便及時將手機歸還給業(yè)主。
　　在日常工作過程中，張迪了解到7樓某業(yè)主是一位獨居老人，便一直關注這位業(yè)主的生活狀況，經常上門幫忙送快遞和生活用品、為電動車充電等，陰雨天氣，更是多次護送該業(yè)主返家，業(yè)主深表感動。
　　張迪用飽滿的工作熱情不斷為業(yè)主提供暖心服務，贏得業(yè)主們的一致認可，多面錦旗便是對其工作態(tài)度的最好表揚。
　　根治停電“頑癥”
　　一天晚上，洛陽·建業(yè)定鼎府業(yè)主周先生家中突然停電，并聞到一股電線燒焦的味道，于是業(yè)主便給維修工姚志楊打來電話。正在家中休息的姚志楊詢問了相關情況后，便立刻趕到業(yè)主家中。
　　經過仔細檢查，姚志楊發(fā)現問題是由周先生家中的空氣開關燒焦導致，本來以為只需要更換空氣開關即可，但業(yè)主又說道，家中的空氣開關被燒毀好幾次了。不經意的一句話讓姚志楊覺得問題沒這么簡單，憑著豐富的經驗，他逐一排查了線路，終于找到了問題的真正根源，原來是業(yè)主家中電器功率較大，目前的空氣開關無法承受。
　　盡管此時已近十點，姚志楊還是立刻下樓，在夜幕中尋找還未關門的五金店，幫業(yè)主購買了與現有用電功率匹配的空氣開關，更換完畢后才返回家中。
　　維修工姚志楊專業(yè)的技能和貼心的服務態(tài)度，讓業(yè)主與家人心里很是感動，事后業(yè)主特意定制錦旗送到物業(yè)服務中心，表示對姚志楊的感謝。
　　孩子們的禮物
　　5月2日，商丘·建業(yè)綠色家園物業(yè)服務中心收到了小哈佛幼兒園園長和小朋友們一起送來的錦旗和孩子們自己動手做的蛋糕。
　　原來，幾天前幼兒園突然停電，嚴重影響了小朋友們的學習和課間活動，聯系物業(yè)工作人員以后，維修工迅速前往進行排查檢修，很快就恢復了正常用電，贏得了小朋友們的紛紛點贊。
　　園長表示：“建業(yè)物業(yè)的工作人員日常服務十分熱情，無論是大事小情，只要有需要，他們就第一時間趕到?！?br /> 　　守護生命線
　　一天上午，鄭州·建業(yè)運河上苑小區(qū)業(yè)主朱女士的父親在大門口休息時突然心臟病發(fā)，暈倒在地，正在門崗值班的禮兵孔維景看到以后立刻上前查看老人情況。
　　情況緊急，孔維景立刻撥打120救援電話，并聯系管家通知老人家屬。在救護車到達現場后，孔維景又協助醫(yī)務人員將老人抬上救護車。由于送醫(yī)及時，經過醫(yī)生搶救，老人最終脫離了危險。
　　隨后朱女士給孔維景送來了一封感謝信，信中她動情地說道：“您的熱心和善良給了我父親生的希望，同時也是給了我母親最大的欣慰，讓我們都感受到小區(qū)的溫暖?！?br /> 　　臨時守護者
　　一天上午，濟源·建業(yè)壹號城邦貼心管家湯建新接到業(yè)主鄭女士的電話。由于鄭女士工作上有急事需要前去處理，家中的孩子無人照看，希望湯建新能夠幫忙暫時照顧一段時間。湯建新迅速處理好手頭的工作后，立刻趕到園區(qū)游樂場，接過了這份責任。
　　鄭女士的孩子年齡只有三歲，當媽媽離開以后，便開始哭泣不止。湯建新耐心地安撫著孩子的情緒，想方設法逗她開心，給她買了喜歡的零食，在游樂場引導她和別的小朋友一起玩耍，終于孩子的臉上露出了開心的笑容。
　　一個多小時后，鄭女士匆匆趕回，看到孩子在貼心管家湯建新的陪伴下正玩得開心，心中充滿了感激。
　　“閃送”責任書
　　5月21日，伊川·建業(yè)洛邑華庭貼心管家申張源中午下班前接到10號樓業(yè)主司先生打來的求助電話，業(yè)主稱孩子的防溺水安全責任書忘記帶到學校了，家人現在都不在家，學校著急需要，需要麻煩申張源幫忙跑一趟。申張源二話沒說便答應下來，向領導報備后，頂著高溫，趕在中午放學之前及時將其送到了學校，交到了小業(yè)主手上。
　　業(yè)主對申張源周到的服務深表感激，并對物業(yè)服務團隊表示高度認可。業(yè)主回憶稱，在平日里無論物業(yè)舉辦何種活動，申張源都能第一時間通知他們，每一個需要幫助的時刻，都有申張源的身影。
　　為表達謝意，司先生特送來一面錦旗，稱贊申張源在平凡的工作崗位上，做著不平凡的事，為建業(yè)物業(yè)人點贊。
　　在建業(yè)物業(yè)，每一位員工都是故事的締造者。她們以行動鑄就責任，以關懷勾勒溫情，將每個小區(qū)塑造成不僅是居住之所，更是愛與希望的港灣。